Dzięki współpracy Kolei Śląskich z PKP Intercity w zabytkowym budynku dworca w Zabrzu powstaną nowoczesne kasy, w których będzie można kupić bilety na połączenia regionalne, ogólnopolskie i międzynarodowe.
Nowa lokalizacja i lepsze warunki obsługi
Koleje Śląskie podpisały z zabrzańskim magistratem umowę na wynajem nowych pomieszczeń w budynku dworca.
Zabrze to wyjątkowe miasto o ogromnym potencjale i wspaniałych mieszkańcach. Dworzec kolejowy to jego wizytówka – miejsce, z którego rocznie korzysta ponad milion pasażerów. W nowych pomieszczeniach powstaną nowoczesne i komfortowe kasy, bo naszym celem jest nie tylko systematyczna poprawa wygody podróży przez zakup nowych pojazdów, ale także obsługi pasażerów, m.in. dzięki inwestycjom w infrastrukturę oraz rozwój naszej aplikacji mobilnej Kaeska – powiedział Krzysztof Klimosz, prezes Kolei Śląskich.
Dworzec przyjazny mieszkańcom, turystom i pacjentom
Dworzec kolejowy w Zabrzu, mimo że pełni funkcję kolejową, jest zarządzany przez miasto. Z jego usług korzystają nie tylko mieszkańcy, ale również turyści odwiedzający poprzemysłowe atrakcje regionu, studenci uczelni wyższych oraz pacjenci korzystający z renomowanych zabrzańskich ośrodków medycznych.
Cieszy nas współpraca Kolei Śląskich i PKP Intercity na rzecz podniesienia jakości obsługi pasażerów. Miasto Zabrze udziela pełnego wsparcia dla tego projektu – podkreśliła Ewa Weber, pełniąca funkcję prezydenta Zabrza.
Jedna kasa – wiele biletów
Nowe kasy będą obsługiwały pasażerów zarówno Kolei Śląskich, jak i PKP Intercity.
To kolejne przedsięwzięcie realizowane w ścisłej współpracy naszych spółek. Dzięki wspólnym działaniom wprowadzamy rozwiązania poprawiające komfort podróży – zaznaczył Maciej Dutkiewicz, rzecznik prasowy PKP Intercity.
Koleje Śląskie prowadzą obecnie 28 okienek kasowych na 18 stacjach i dworcach, z czego połowa funkcjonuje we współpracy z PKP Intercity. Oprócz Zabrza podobne punkty sprzedaży działają m.in. w Katowicach, Gliwicach, Bielsku-Białej, Częstochowie czy Sosnowcu.
Start prac i nowe udogodnienia
Prace adaptacyjne nowych pomieszczeń rozpoczną się w najbliższych tygodniach i zakończą w pierwszym kwartale 2026 roku. Pasażerowie zyskają wygodne miejsca siedzące, pełną dostępność dla osób z niepełnosprawnościami, a kasjerzy nowe zaplecze socjalne.
Oddamy do dyspozycji podróżnych przestrzeń funkcjonalną i przyjazną wszystkim pasażerom – zapowiada Tomasz Niedziela, wiceprezes Kolei Śląskich ds. handlowych.
Jakość obsługi pasażerów priorytetem
Koleje Śląskie konsekwentnie inwestują w jakość obsługi – rozwijają aplikację mobilną Kaeska, umożliwiającą zakup biletów z 10% rabatem, oraz rozbudowują sieć biletomatów (obecnie 37, wkrótce trzy kolejne). Liczba użytkowników aplikacji rośnie z miesiąca na miesiąc, co świadczy o rosnącym znaczeniu kanałów zdalnych w sprzedaży biletów.
Fot. Koleje Śląskie
Zobacz również: